Aktuelle Reisemeldungen

15.08.2026 – Wichtige Information zum Flugbetrieb

Wichtiger Hinweis für unsere Fluggäste – 15. August 2026

Aufgrund eines technischen Problems in unseren Systemen kam es heute vorübergehend zu Beeinträchtigungen bei Check-in und Boarding. Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Problem inzwischen behoben wurde.

Um den Gesamtbetrieb zu stabilisieren und weitere Beeinträchtigungen zu vermeiden, wurden folgende für den 15. August 2026 geplante Flüge storniert:

XQ210 Antalya–Basel
XQ211 Basel–Antalya
XQ132 Antalya–München
XQ133 München–Antalya
XQ154 Antalya–Stuttgart
XQ155 Stuttgart–Antalya
XQ120 Antalya–Zürich
XQ121 Zürich–Antalya
XQ196 Antalya–Wien
XQ197 Wien–Antalya
XQ7647 Gaziantep–Antalya
XQ7032 Antalya–Kayseri
XQ7033 Kayseri–Antalya
XQ7150 Antalya–Batman
XQ7151 Batman–Antalya

Betroffene Fluggäste können ihre Buchung kostenlos auf einen späteren SunExpress-Flug umbuchen oder eine vollständige Rückerstattung beantragen. Wir bitten betroffene Passagiere, sich für weitere Unterstützung an unser Kundenservicecenter zu wenden. Wurde Ihr Ticket über ein Reisebüro gebucht, wenden Sie sich bitte direkt an Ihr Reisebüro.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

05.08.2026 

Flugannullierungen Bahrain und Erbil  

Unsere Flüge von und nach Erbil und Bahrain wurden vorübergehend ausgesetzt. 

Sollten Sie von diesen Annullierungen betroffen sein, können Sie sich an unser Customer Service Center wenden, um Ihr Ticket kostenfrei auf einen späteren Flug umzubuchen oder eine vollständige Erstattung zu beantragen. Wenn Sie Ihr Ticket über ein Reisebüro gebucht haben, bitten wir Sie, sich direkt an Ihr Reisebüro zu wenden. 

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. 

31.07.2026

Wichtige Mitteilung: Neues Verfahren für das Visum bei Ankunft in Ägypten (Flughafen Kairo)

Ab dem 1. August benötigen Passagiere, die am Flughafen Kairo ankommen und ein Visum bei Ankunft benötigen, anstelle des aktuellen Papier-Visumaufklebers einen QR-Code.

• So erhalten Sie Ihren QR-Code: · Über die mobile App, hier
• An den Selbstbedienungsterminals in der Ankunftshalle des Flughafens

Der QR-Code wird per E-Mail übermittelt oder in der mobilen App angezeigt.Bitte legen Sie ihn dem Grenzbeamten zur Einreisekontrolle vor.

Sollten Sie bereits über den aktuellen Papier-Visumaufkleber verfügen, bleibt dieser während dieses Zeitraums für die Einreise gültig.

Diese Regelung betrifft ausschließlich den Flughafen Kairo. Wir empfehlen allen Passagieren mit Reiseziel Kairo, ihren QR-Code im Voraus vorzubereiten, um einen reibungslosen Ankunftsablauf zu gewährleisten.

27.07.2026

Check-in-Information für Flüge nach Aleppo (Syrien)

Ab dem 1. August gilt für unsere Flüge nach Aleppo: Alle Passagiere, einschließlich derjenigen, die ein Online-Check-in durchgeführt und eine digitale Bordkarte erhalten haben, müssen sich vor dem Flug am Check-in-Schalter am Flughafen Aleppo melden und dort ihre Bordkarte abholen.

Aufgrund des hohen Passagieraufkommens am Flughafen empfehlen wir Ihnen, früher als geplant am Flughafen einzutreffen, um Ihre Vorflugformalitäten rechtzeitig abschließen zu können.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Flug.

Reisehinweis: Antalya Terminal 2 

Mit seiner erneuerten und modernisierten Struktur erstreckt sich der Flughafen Antalya nun über ein deutlich größeres Areal. Für unsere Fluggäste, die vom Terminal 2 des Flughafens Antalya ins Ausland reisen, empfehlen wir dringend, sich mindestens 3 Stunden vor Abflug am Flughafen einzufinden, um aufgrund der längeren Gehwege im Terminal das Flugzeug pünktlich und problemlos zu erreichen. 

Nach Abschluss Ihres Check-in-Vorgangs bitten wir Sie, ohne Verzögerung zur Passkontrolle und anschließend zum Abflug-Gate weiterzugehen. 

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen, sicheren und entspannten Flug. 

Bereiten Sie sich auf Ihren nächsten Flug vor!

Hier finden Sie einige Tipps und Tricks, die Ihnen helfen werden, eine reibungslose und angenehme Reise mit uns während der geschäftigen Sommersaison zu erleben:

• Prüfen Sie die Einreisebestimmungen: Mit unserem interaktiven Tool können Sie ganz einfach herausfinden, welche Reisedokumente Sie für Ihr Zielland vorlegen müssen, z. B. ein Visum oder einen Reisepass.
• Erhalten Sie Echtzeit-Updates: Informieren Sie sich auf der Webseite Ihres Abflughafens über die neuesten Meldungen.
• Prüfen Sie den Status Ihres Fluges: Besuchen Sie regelmäßig unsere Flugstatus-Seite, bevor Sie sich zum Flughafen begeben. Sofern uns Ihre Kontaktdaten vorliegen, erhalten Sie bei Flugverspätungen auch eine Benachrichtigung per E-Mail und SMS.
• Nutzen Sie, wenn möglich, unseren bequemen und kostenlosen Online-Check-in. Bitte beachten Sie, dass das Einchecken am Flughafen für einen internationalen Flug 5 € pro Passagier und Strecke kostet.
• Rechtzeitig am Flughafen ankommen: Hier finden Sie die aktuellen Check-in-Zeiten am Flughafen. Bitte richten Sie sich bei Ihrer Ankunft am Abflughafen nach diesen Check-in-Zeiten. Eine rechtzeitige Ankunft ist besonders wichtig für Flüge, die von Flughäfen mit nächtlicher Ausgangssperre starten.
• Verringern Sie Ihre Gepäckmenge: Nehmen Sie nach Möglichkeit so wenig Gepäck wie möglich mit und achten Sie darauf, dass es keine verbotenen Gegenstände, Medikamente und Wertgegenstände wie Bargeld oder Schmuck enthält.
• Halten Sie Ihre Reisedokumente jederzeit bereit.
• Informieren Sie uns im Voraus über Ihren benötigten Betreuungsservice: Da nur begrenzte Kapazitäten zur Verfügung stehen, bitten wir Sie, uns Ihren besonderen Serviceanfrage bis 48 Stunden vor Abflug mitzuteilen.
• Nach dem Check-in gehen Sie bitte direkt zur Pass- und Sicherheitskontrolle.Danach begeben Sie sich direkt zum Abfluggate.
• Planen Sie Ihre Weiterreise mit genügend Umsteigezeit ein: Ihr Flug könnte sich verspäten oder Ihr Gepäck braucht länger als gewöhnlich, um an der Gepäckausgabe anzukommen. Bitte planen Sie bei der Buchung Ihrer Weiterreise (z.B. Zugfahrt) genügend Zeit für die Abfertigung am Flughafen ein.

Wir hoffen, dass diese Tipps dazu beitragen, dass Sie am Boden eine ebenso angenehme Erfahrung machen wie bei uns in der Luft!

Wir danken Ihnen für Ihre Zusammenarbeit und Ihr Verständnis!